Ai sensi della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, la Barclays Bank PLC ("Banca"), con sede in Milano, via della Moscova 18, in qualità di "Titolare" del trattamento, è tenuta a fornire alcune informazioni riguardanti l'utilizzo dei dati personali.
I. Fonte dei dati personali
I dati in possesso della Banca sono raccolti direttamente presso la clientela, ovvero presso terzi.
II. Finalità del trattamento cui sono destinati i dati
I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività della Banca e secondo le seguenti finalità:
- "strumentali": finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con la clientela (es. acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto, esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivanti dal contratto concluso con la clientela, etc.); Il conferimento dei dati personali necessari a tali finalità è obbligatorio e il relativo trattamento non richiede il consenso degli interessati.
- "obbligatorie": finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo (es. centrale rischi, legge sull'usura, antiriciclaggio, etc.). In particolare i dati saranno comunicati ai sistemi centralizzati di rilevazione dei rischi gestito (Banca d’Italia e S.I.A.). Il conferimento dei dati personali necessari a tale finalità è obbligatorio ed il relativo trattamento non richiede il consenso degli interessati.
- "funzionali": finalità funzionali all'attività della Banca per le quali l'interessato ha facoltà di manifestare o no il consenso. Rientrano in questa categoria le seguenti attività: -rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta dalla Banca, eseguita direttamente ovvero attraverso l'opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, etc.;
- promozione e vendita di prodotti e servizi della Banca o di società terze effettuate attraverso lettere, telefono, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione, etc.;
- indagini di mercato. Il conferimento dei dati necessari a tali finalità non è obbligatorio ed il loro trattamento richiede il consenso dell'interessato. finalità funzionali all'attività della banca per le quali l'interessato ha facoltà di manifestare o meno il consenso. Rientrano in questa categoria le seguenti attività:· società di rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta dalla banca, eseguita direttamente ovvero attraverso l'opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, etc.; · indagini di mercato.
Modalità di trattamento dei dati
In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. In ogni caso la protezione è assicurata anche quando vengono attivati canali informativi innovativi quali, ad esempio, lnternet.
III. Modalità del trattamento cui sono destinati i dati
In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. In ogni caso la protezione è assicurata anche quando vengono attivati canali informativi innovativi della Banca quali, ad esempio, Banca telefonica, internet etc.
IV. Dati sensibili
Può accadere, inoltre, che in relazione a specifiche operazioni o prodotti richiesti dal cliente, la Banca venga in possesso di dati che la legge definisce come "sensibili" (dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonchè i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale). Per il loro trattamento la legge richiede una specifica manifestazione di consenso, che troverà nel modulo allegato.
V. Categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati
Per il perseguimento delle finalità descritte alla Sez. II, la Banca necessita di comunicare, in Italia e all'estero, i dati personali a soggetti terzi, appartenenti alle seguenti categorie:
- autorità e organi di vigilanza e controllo e in generale soggetti, pubblici o privati, con funzioni di rilievo pubblicistico (es.: UIC e Banca d'Italia)
- soggetti gestori di centrali rischi obbligatorie al fine di rilevazione del rischio creditizio;
- soggetti che svolgono o distribuiscono servizi bancari, finanziari ed assicurativi;
- soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dati necessari per l'esecuzione delle disposizioni ricevute dalla clientela;
- soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione e data entry;
- soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (es.: call center, help desk, etc.);
- soggetti che svolgono attività di trasmissione, stampa, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni con l'Interessato;
- soggetti che svolgono il servizio di recupero credito;
I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate utilizzeranno i dati svolgendo la funzione di "responsabile" del trattamento dei dati, nominato dalla Banca, oppure operando in totale autonomia come distinti "titolari" del trattamento.
La Banca potrà comunicare i dati personali per finalità di prevenzione e controllo del rischio di insolvenza e controllo delle frodi a CRIF S.p.A - Via M. Fantin 1/3, cap 40131 Bologna – società che gestisce "centrali rischi private", che, in qualità di titolare autonomo, potrà trattare e comunicare i dati,alle Società del gruppo CRIF e a banche e società, anche estere, che operino nel settore della concessione del credito, delle dilazioni di pagamento e nel settore della prevenzione dei rischi di credito e controllo delle frodi. In assenza di consenso a tale comunicazione la Banca si troverebbe nella situazione di impossibilità ad eseguire le operazioni richieste riguardanti la domanda di mutuo.
I dati trattati non sono oggetto di diffusione. Possono venire a conoscenza dei dati in qualità di responsabili del trattamento i soggetti di cui all'elenco richiamato al successivo punto VII, ed in qualità di incaricati, relativamente ai dati necessari allo svolgimento delle mansioni assegnate, le persone fisiche appartenenti alle seguenti categorie:
- lavoratori dipendenti della Banca o presso di essa distaccati;
- stagisti, collaboratori e lavoratori interinali;
- promotori finanziari;
- dipendenti delle società esterne nominate responsabili.
VI. Diritti dell'interessato
Informiamo, infine, che la normativa in materia di protezione dei dati personali conferisce all'interessato l'esercizio di specifici diritti.
In particolare, l'interessato può ottenere:
- la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
- l'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento nonché della logica applicata in caso di trattamento effettuato con L'ausilio di strumenti elettronici;
- l'indicazione degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili nonché dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;
- l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei dati, nonché la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge. l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei dati, nonché la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge.
L'interessato ha diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché al trattamento di dati personali a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
VII. Titolare e Responsabile
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Barclays Bank PLC, succursale italiana, Via della Moscova 18, Milano. La Banca ha nominato quale responsabile preposto per il riscontro all'interessato in caso di esercizio dei diritti di cui sopra il Responsabile della Direzione Operativa delL'unità organizzativa finanziamenti immobiliari residenziali della succursale italiana di Barclays Bank PLC. Per L'esercizio dei diritti ci si potrà avvalere delle seguenti modalità:
Lettera: Barclays Bank PLC – Client Service – Via Arconati 1 – 20135 Milano
Posta elettronica: privacy@bancawoolwich.it
La richiesta di esercizio dei diritti di cui alla sez. VI lettera a), b), c) può essere formulata anche oralmente.
L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile presso i locali della Banca e sul sito internet www.bancawoolwich.it.
- società di gestione di sistemi nazionali e internazionali per il controllo delle frodi ai danni delle banche e degli intermediari finanziari;
- soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo della Banca e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);
- soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere dalla Banca anche nell'interesse della clientela;
- soggetti che svolgono attività di assistenza e consulenza;
- soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti/servizi della Banca e delle altre società del gruppo di cui è parte Barclays Bank PLC;
- soggetti che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi e sull'attività svolta dalla Banca. |
